Социальная сеть Инстаграм входит в число самых популярных ресурсов в мире для общения и бизнеса, поэтому всё больше пользователей и организаций создают в ней свои страницы. Инстаграм содержит самый необходимый инструментарий для общения не только с обычными пользователями, но и с заинтересованными клиентами, а значит его можно использовать как дополнительную воронку привлечения покупателей.



Очевидно, что представители организаций хотят использовать Инстаграм не просто, чтобы смотреть фотографии, а для полноценного ведения бизнеса. Инстаграм удобно использовать, чтобы громко заявить о себе, о своём бренде, услугах и продуктах. Поскольку в Инстаграм преимущественно активная платёжеспособная аудитория, то бизнес-аккаунт поможет расширить охват и привлечение заинтересованных в конкретном предложении клиентов.

Рекомендуем: Как раскрутить Инстаграм?

Что такое бизнес-аккаунт Инстаграм и что он даёт?

Для начала рассмотрим, чем бизнес-профиль отличается от обычного.

Основные особенности бизнес-аккаунта:

✓ Наличие кнопки обратной связи;
✓ Возможность указать фактический адрес компании;
✓ Указание категории бизнеса;
✓ Дополнительные инструменты для маркетинга и рекламы;
✓ Включение расширенной статистики.

Кнопка «Связаться» выгодно выделяет бизнес-аккаунты и призвана упростить связь между клиентом и поставщиком товаров или услуг. Она расположена в удобном месте рядом с кнопкой «Подписаться».

Кнопка «Связаться» содержит меню из трёх вариантов:

✓ Как добраться открывает карту с местом, где указан фактический адрес организации и маршруты к ней. Для салонов красоты, кафе, магазинов и других организаций, имеющих физический адрес, это невероятно удобный инструмент, чтобы получить потенциальных клиентов в своём городе.
✓ Позвонить позволяет запросить подтверждение на звонок. При согласии пользователя производится набор номера телефона, что позволяет потенциальному клиенту лично задать вопросы представителю бизнеса.
✓ Написать письмо поможет тем представителям компании, которым некогда отвечать на звонок, поэтому они предпочитают письменное общение.

Статистика в бизнес-аккаунте Инстаграм

Несмотря на наличие удобных способов связи клиента и представителя бизнеса, большинство пользователей ценят бизнес-аккаунт не за них, а за расширенную статистику.

После нажатия на кнопку с диаграммой владелец аккаунта может посмотреть следующую метрику:

✓ Развёрнутая статистика об охвате, просмотрах и кликах по ссылке;
✓ Расшифровка подписчиков по возрасту, полу, стране и городу;
✓ Подробная статистика каждого поста;
Но чаще всего владельцы бизнес-аккаунтов смотрят следующие пункты:
✓ Лучшие публикации;
✓ Периоды активности аудитории, которые можно использовать для определения удачного времени последующих публикаций.

Нужно ли платить за бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Несмотря на очевидный ответ, вопрос о платности бизнес-аккаунтов можно часто встретить на просторах Интернет. Ответ кроется в изначальной бесплатности социальной сети, поэтому плата за обычные аккаунты, равно как и бизнес не взимается. Тем не менее, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта и у вас предусмотрена отдельная статья на продвижение в социальных сетях, вы можете потратить деньги на рекламу и продвижение. На начальном этапе можно использовать небольшую накрутку в Инстаграм, чтобы новые пользователи видели активность в вашем аккаунте и более охотно подписывались и пользовались вашими услугами.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Бизнес-аккаунт в Инстаграм можно сделать из обычного аккаунта. Для этого необходимо иметь страницу в Facebook и следовать подсказкам мастера и это займёт всего несколько минут. Для этого на своей странице кликните по кнопке шестерёнки, чтобы перейти в настройки. Нажмите «Переключиться на бизнес-профиль». Выберите свой профиль в Facebook, к которой будет привязан аккаунт. Определите и заполните категорию страницы, укажите контактную информацию и другие данные при необходимости.

Внимание, ваш профиль в Instagram и Facebook должны быть открытыми, в противном случае вы не сможете заниматься коммерческой деятельностью в этих социальных сетях.

Как настроить бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Настройка бизнес-аккаунта сводится как минимум к одному простому действию, а точнее нужно указать по крайней мере одну контактную информацию: фактический адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Естественно, что по возможности стоит указать как можно больше способов связи с вами.

Какие существуют категории бизнес-аккаунтов в Инстаграм?

Разработчики решили максимально упростить жизнь владельцам бизнес-аккаунтов, поэтому категории импортируются из Facebook:

✓ Медийное лицо;
✓ Банк;
✓ Ресторан/кафе;
✓ Интернет-магазин;
✓ Салон красоты.

Какие минусы у бизнес-аккаунта Инстаграм

Помимо множества достоинств бизнес-аккаунт Инстаграм имеет ряд минусов:

✓ Бизнес-аккаунты имеют достаточно узкую специализацию, то есть предназначены для продажи товаров и услуг. Однако основная масса пользователей Инстаграм ежедневно посещает социальную сеть для отдыха, развлечений, связи с друзьями и получения от них новостей.
✓ По статистике люди склонны проходить мимо бизнес-аккаунтов, если в них нет интересного контента.
✓ Поскольку бизнес-аккаунты имеют узкую специализацию, то за качественное продвижение придётся выделить средства, размер которых зависит от раскрученности вашего бренда.
✓ Согласно исследованиям, большинству людей психологически сложно принять решение на покупку в обезличенном аккаунте, поскольку они «не чувствуют» живого и узнаваемого продавца. Человеку проще согласиться на покупку товара или услуги у известного блогера или хоть немного раскрученного бренда. Если вы имеете бизнес-аккаунт, но ваш бренд ещё не достаточно раскручен, готовьтесь к достаточно низкой конверсии на старте продаж. Тем не менее, если уделять достаточно времени по меньшей мере интересному наполнению своего аккаунта, а в лучшем случае его профессиональному платному продвижению, то рано или поздно Инстаграм принесёт вам дополнительных клиентов и рост продаж.

Как отключить бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Если вы передумали использовать бизнес-аккаунт, то отключить его можно двумя способами:

✓ Переключить в настройках на личный профиль.
✓ Удалить бизнес-аккаунт в настройках Facebook. Для этого необходимо войти в настройки и на вкладке Инстаграм нажать на «Отключить».

Заключение

В данной статье я постарался осветить часто возникающие вопросы связанные с бизнес-аккаунтом в Инстаграм. Если вы предприниматель или представитель компании, то задумайтесь о дополнительном продвижении вашего бренда через Инстаграм. При грамотном подходе к делу, вы получите большую известность и новых клиентов.