Бизнес аккаунт в Инстаграм, как сделать и как работать?

Блог им. wonder /
Социальная сеть Инстаграм входит в число самых популярных ресурсов в мире для общения и бизнеса, поэтому всё больше пользователей и организаций создают в ней свои страницы. Инстаграм содержит самый необходимый инструментарий для общения не только с обычными пользователями, но и с заинтересованными клиентами, а значит его можно использовать как дополнительную воронку привлечения покупателей.



Очевидно, что представители организаций хотят использовать Инстаграм не просто, чтобы смотреть фотографии, а для полноценного ведения бизнеса. Инстаграм удобно использовать, чтобы громко заявить о себе, о своём бренде, услугах и продуктах. Поскольку в Инстаграм преимущественно активная платёжеспособная аудитория, то бизнес-аккаунт поможет расширить охват и привлечение заинтересованных в конкретном предложении клиентов.

Рекомендуем: Как раскрутить Инстаграм?

Что такое бизнес-аккаунт Инстаграм и что он даёт?




Для начала рассмотрим, чем бизнес-профиль отличается от обычного.

Основные особенности бизнес-аккаунта:

✓ Наличие кнопки обратной связи;
✓ Возможность указать фактического адреса компании;
✓ Указание категории бизнеса;
✓ Дополнительные инструменты для маркетинга и рекламы;
✓ Включение расширенной статистики.

Кнопка «Связаться» выгодно выделяет бизнес-аккаунты и призвана упростить связь между клиентом и поставщиком товаров или услуг. Она расположена в удобном месте рядом с кнопкой «Подписаться».

Кнопка «Связаться» содержит меню из трёх вариантов:

Как добраться открывает карту с местом, где указан фактический адрес организации и маршруты к ней. Для салонов красоты, кафе, магазинов и других организаций, имеющих физический адрес, это невероятно удобный инструмент, чтобы получить потенциальных клиентов в своём городе.
Позвонить позволяет запросить подтверждение на звонок. При согласии пользователя производится набор номера телефона, что позволяет потенциальному клиенту лично задать вопросы представителю бизнеса.
Написать письмо поможет тем представителям компании, которым некогда отвечать на звонок, поэтому они предпочитают письменное общение.

Статистика в бизнес-аккаунте Инстаграм




Несмотря на наличие удобных способов связи клиента и представителя бизнеса, большинство пользователей ценят бизнес-аккаунт не за них, а за расширенную статистику.

После нажатия на кнопку с диаграммой владелец аккаунта может посмотреть следующую метрику:

✓ Развёрнутая статистика об охвате, просмотрах и кликах по ссылке;
✓ Расшифровка подписчиков по возрасту, полу, стране и городу;
✓ Подробная статистика каждого поста;
Но чаще всего владельцы бизнес-аккаунтов смотрят следующие пункты:
✓ Лучшие публикации;
✓ Периоды активности аудитории, которые можно использовать для определения удачного времени последующих публикаций.

Нужно ли платить за бизнес-аккаунт в Инстаграм?


Несмотря на очевидный ответ, вопрос о платности бизнес-аккаунтов можно часто встретить на просторах Интернет. Ответ кроется в изначальной бесплатности социальной сети, поэтому плата за обычные аккаунты, равно как и бизнес не взимается. Тем не менее, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта и у вас предусмотрена отдельная статья на продвижение в социальных сетях, вы можете потратить деньги на рекламу и продвижение. На начальном этапе можно использовать небольшую накрутку в Инстаграм, чтобы новые пользователи видели активность в вашем аккаунте и более охотно подписывались и пользовались вашими услугами.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм?


Бизнес-аккаунт в Инстаграм можно сделать из обычного аккаунта. Для этого необходимо иметь страницу в Facebook и следовать подсказкам мастера и это займёт всего несколько минут. Для этого на своей странице кликните по кнопке шестерёнки, чтобы перейти в настройки. Нажмите «Переключиться на бизнес-профиль». Выберите свой профиль в Facebook, к которой будет привязан аккаунт. Определите и заполните категорию страницы, укажите контактную информацию и другие данные при необходимости.

Внимание, ваш профиль в Instagram и Facebook должны быть открытыми, в противном случае вы не сможете заниматься коммерческой деятельностью в этих социальных сетях.

Как настроить бизнес-аккаунт в Инстаграм?


Настройка бизнес-аккаунта сводится как минимум к одному простому действию, а точнее нужно указать по крайней мере одну контактную информацию: фактический адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Естественно, что по возможности стоит указать как можно больше способов связи с вами.

Какие существуют категории бизнес-аккаунтов в Инстаграм?


Разработчики решили максимально упростить жизнь владельцам бизнес-аккаунтов, поэтому категории импортируются из Facebook:

✓ Медийное лицо;
✓ Банк;
✓ Ресторан/кафе;
✓ Интернет-магазин;
✓ Салон красоты.

Какие минусы у бизнес-аккаунта Инстаграм


Помимо множества достоинств бизнес-аккаунт Инстаграм имеет ряд минусов:

✓ Бизнес-аккаунты имеют достаточно узкую специализацию, то есть предназначены для продажи товаров и услуг. Однако основная масса пользователей Инстаграм ежедневно посещает социальную сеть для отдыха, развлечений, связи с друзьями и получения от них новостей.
✓ По статистике люди склонны проходить мимо бизнес-аккаунтов, если в них нет интересного контента.
✓ Поскольку бизнес-аккаунты имеют узкую специализацию, то за качественное продвижение придётся выделить средства, размер которых зависит от раскрученности вашего бренда.
✓ Согласно исследованиям, большинству людей психологически сложно принять решение на покупку в обезличенном аккаунте, поскольку они «не чувствуют» живого и узнаваемого продавца. Человеку проще согласиться на покупку товара или услуги у известного блогера или хоть немного раскрученного бренда. Если вы имеете бизнес-аккаунт, но ваш бренд ещё не достаточно раскручен, готовьтесь к достаточно низкой конверсии на старте продаж. Тем не менее, если уделять достаточно времени по меньшей мере интересному наполнению своего аккаунта, а в лучшем случае его профессиональному платному продвижению, то рано или поздно Инстаграм принесёт вам дополнительных клиентов и рост продаж.

Как отключить бизнес-аккаунт в Инстаграм?


Если вы передумали использовать бизнес-аккаунт, то отключить его можно двумя способами:

✓ Переключить в настройках на личный профиль.
✓ Удалить бизнес-аккаунт в настройках Facebook. Для этого необходимо войти в настройки и на вкладке Инстаграм нажать на «Отключить».

Заключение


В данной статье я постарался осветить часто возникающие вопросы связанные с бизнес-аккаунтом в Инстаграм. Если вы предприниматель или представитель компании, то задумайтесь о дополнительном продвижении вашего бренда через Инстаграм. При грамотном подходе к делу, вы получите большую известность и новых клиентов.

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.